Datenschutz bei Funbet Casino

Datenschutz ist für uns keine Formsache. Hier erklären wir transparent, welche Personendaten wir erheben, wozu wir sie verwenden, wie lange wir sie aufbewahren und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Diese Erklärung gilt für alle Angebote auf funbet-casino.ch.

Welche Daten wir erfassen

Kategorien der erhobenen Daten

Damit Sie bei uns legally spielen und Auszahlungen erhalten können, benötigen wir verschiedene Kategorien von Personendaten. Wir erheben nur Daten, die für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos tatsächlich erforderlich sind. Bei jeder Interaktion mit unserer Plattform fallen zudem technische Protokolle an, die wir für Sicherheits- und Betrugsschutzzwecke auswerten.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse und Nationalität
• Verifikationsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne, gewählte Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance, Kreditkarte oder Kryptowährung
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Spracheinstellungen und Zeitstempel
• Spielverhalten: besuchte Spiele, Spielrunden, Sitzungsdauer und Bonusnutzung
• Marketingpräferenzen: Zustimmung oder Ablehnung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke unserer Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke und nutzen sie nicht in unvorhergesehener Weise. Jeder Verarbeitungszweck steht in einem klaren Zusammenhang mit Ihrem Spielerkonto oder unseren gesetzlichen Pflichten.

Verifizierungsdaten prüfen wir im Rahmen von KYC und Geldwäschereiprävention, bevor wir Auszahlungen freigeben. Diese Prüfung dauert bei uns in der Regel 24 bis 72 Stunden. Spielverhaltensdaten setzen wir ein, um Spielsucht frühzeitig zu erkennen und unsere Massnahmen zum verantwortungsvollen Spielen, etwa Einzahlungslimits oder Selbstausschluss, wirksam umzusetzen.

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Identitätsprüfung (KYC) und Bekämpfung von Geldwäscherei
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Kontosicherheit
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen
• Marketing und Kommunikation, nur mit Ihrer Einwilligung
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorgaben

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag und gesetzliche Pflicht

Für die Kontoerstellung, die Spielteilnahme und die Zahlungsabwicklung ist die Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto führen und keine Gewinne auszahlen.

Ausserdem treffen uns gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). Als lizenzierter Betreiber müssen wir Identitätsprüfungen durchführen, Transaktionsaufzeichnungen führen und Verdachtsmeldungen an die zuständigen Behörden erstatten. Diese Pflichten lassen sich nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse und Einwilligung

Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse grober Spielmuster stützen wir auf unser berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), einen sicheren und fairen Spielbetrieb zu gewährleisten. Marketingmitteilungen und personalisierte Angebote verarbeiten wir ausschliesslich auf Basis Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, ohne dass Bestandsdaten betroffen sind.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir behalten Daten so lange, wie es der jeweilige Zweck oder das Gesetz verlangt, und danach nicht länger. Transaktions- und Verifikationsdaten unterliegen regulatorischen Aufbewahrungspflichten von mindestens fünf Jahren. Werbepräferenzen löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder Ihr Konto schliessen.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb zwingend erforderlich sind. Mit jedem Dienstleister schliessen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung, die unsere Datenschutzstandards verbindlich festschreiben.

Sitzt ein Dienstleister ausserhalb der Schweiz oder der EU, greifen wir auf anerkannte Garantien wie Standardvertragsklauseln zurück, bevor Daten übermittelt werden.

• Zahlungsdienstleister, etwa für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Spezialisierte KYC- und AML-Dienstleister für die Identitätsprüfung
• Spiel- und Plattformanbieter, soweit technisch nötig
• Analysedienstleister für aggregierte Statistiken
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden bei rechtlicher Verpflichtung

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Korrektur und Löschung

Sie haben das Recht, jederzeit zu erfahren, welche Daten wir zu Ihrer Person gespeichert haben. Veraltete oder falsche Angaben berichtigen wir unverzüglich. Ein Löschungsanspruch besteht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht; Transaktionsdaten der letzten fünf Jahre müssen wir auch auf Ihren Wunsch hin aufbewahren.

Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns rund um die Uhr unter [email protected]. Unser Datenschutzbeauftragter antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Zusätzlich können Sie der Verarbeitung widersprechen, Ihre Einwilligung widerrufen und eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, bei Bezug zur EU, bei Ihrer zuständigen Datenschutzaufsicht einreichen.

• Recht auf Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben
• Recht auf Löschung, soweit gesetzlich zulässig
• Recht auf Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch
• Recht auf Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies ein, damit Anmeldung, Sitzung und Spiele reibungslos funktionieren. Statistik- und Marketingcookies verwenden wir nur nach Ihrer Zustimmung über das Einwilligungsbanner, das Sie beim ersten Besuch sehen. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.

Die vollständige Liste der eingesetzten Cookies, ihrer Zwecke und Speicherdauern finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie, die über die Fusszeile von funbet-casino.ch erreichbar ist.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Technik, Kontrolle und Reaktion

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als gesicherte Hashes, und Zahlungsinformationen halten wir nie auf unseren eigenen Systemen, sondern direkt bei den jeweiligen Zahlungsdienstleistern.

Der Zugriff auf Personendaten ist intern auf wenige, namentlich autorisierte Mitarbeitende beschränkt und wird protokolliert. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte birgt, informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde fristgerecht, so wie es das Recht in der Schweiz und unter der DSGVO vorschreibt.

• TLS-Verschlüsselung für den gesamten Datenverkehr
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten auf Wunsch verfügbar
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Protokollierung
• Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits
• Notfall- und Meldeverfahren bei Datenpannen

Häufige Fragen

Kann ich mein Konto und alle Daten vollständig löschen lassen?

Eine Löschung ist möglich, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Transaktions- und KYC-Daten müssen wir aufgrund von Regulierungsvorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren; danach löschen wir sie vollständig. Marketingdaten entfernen wir sofort nach Ihrem Widerruf.

Gilt die DSGVO auch für Spieler aus der Schweiz?

Als Betreiber mit EU-Bezug wenden wir die DSGVO auf alle Spieler an, auch wenn wir für die Schweiz dem neuen Datenschutzgesetz unterliegen. Sie erhalten in beiden Rechtsordnungen denselben Schutzumfang und können sich bei Fragen an [email protected] wenden.

Warum muss ich Ausweisdokumente einreichen?

Die Identitätsprüfung ist eine gesetzliche Voraussetzung für lizenzierte Online-Casinos. Ohne verifizierte Identität dürfen wir keine Auszahlungen vornehmen. Die Dokumente prüfen wir innerhalb von 24 bis 72 Stunden und speichern sie verschlüsselt für 5 Jahre nach Kontoschliessung.

Wie widerrufe ich Werbe-E-Mails und SMS?

Jede Nachricht enthält einen Abmeldelink, oder Sie widerrufen die Einwilligung direkt in den Kontoeinstellungen. Der Widerruf wirkt sofort, für die Nachweisbarkeit der Einwilligung behalten wir einen Vermerk drei Jahre lang.