Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Spiele sollen Spass machen, nie zum Problem werden. Wir bei Funbet Casino stellen dir deshalb Werkzeuge und klare Grenzen zur Verfügung und sagen dir hier ehrlich, wie du unser Angebot nutzt, ohne die Kontrolle zu verlieren.

Unsere Verpflichtung zu dir

Was wir proaktiv tun

Wir erkennen Spielsucht als ernstes Thema an und handeln entsprechend. Unser Team beobachtet Verhaltensmuster wie plötzlich stark steigende Einzahlungen, nächtliche Marathon-Sessions oder wiederholte Verlustjagd und meldet sich bei Auffälligkeiten aktiv bei dir per E-Mail oder Live-Chat.

Realitätschecks erscheinen bei uns standardmässig als Einblendung während des Spiels und zeigen dir deine Session-Dauer, deine Einsätze und deinen aktuellen Saldo. Ausserdem prüfen wir bei jeder Registrierung dein Alter und deine Identität, bevor du echtes Geld einzahlen kannst. Erst nach bestandener Verifizierung innerhalb von 24 bis 72 Stunden schalten wir Auszahlungen frei.

Warnsignale erkennen

Diese Anzeichen ernst nehmen

Niemand rutscht absichtlich in problematisches Spielverhalten. Es beginnt schleichend. Wenn du einen oder mehrere dieser Punkte bei dir oder bei nahestenden Personen erkennst, sprich darüber, am besten früh.

• Du spielst weiter, um Verluste zurückzuholen (Chasing).
• Du versteckst oder spielst herunter, wie viel und wie lange du spielst.
• Du leihst dir Geld, um einzuzahlen, oder verschiebst Rechnungen.
• Du wirst gereizt oder unruhig, wenn du nicht spielen kannst.
• Du spielst länger und mit höheren Einsätzen als geplant.
• Du nutzt Glücksspiel, um Stress, Einsamkeit oder Sorgen zu betäuben.
• Arbeit, Beziehungen oder Schlaf leiden unter deinem Spielverhalten.
• Du hast versucht, weniger zu spielen, und es nicht geschafft.

Diese Werkzeuge nutzt du

Grenzen setzen in wenigen Klicks

Alle Limits aktivierst du in deinem Profil unter «Verantwortungsvolles Spielen», die Abkühlphasen und die Selbstsperre zusätzlich per Nachricht an [email protected]. Jede Anpassung nach unten greift sofort.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel du pro Tag, Woche oder Monat einzahlen kannst.
• Verlustlimit: stoppt dein Spiel, sobald deine Verluste im gewählten Zeitraum den Betrag erreichen.
• Einsatzlimit: begrenzt deinen maximalen Einsatz pro Runde oder Spin.
• Session-Erinnerung: zeigt dir in einstellbaren Abständen, wie lange du bereits spielst.
• Realitätschecks: regelmässige Einblendungen mit Saldo und Ergebnis deiner Session.
• Abkühlphase: pausiert dein Konto für 24 Stunden bis 6 Monate ohne endgültige Sperre.
• Selbstsperre: sperrt dein Konto dauerhaft auf deinen Wunsch.

So funktioniert die Selbstsperre

Dauern, Guthaben und Reaktivierung

Du entscheidest selbst über die Dauer deiner Sperre. Wir unterstützen 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate sowie die permanente Sperrung.

Dein Restguthaben bleibt bei jeder Sperre sicher und wird dir auf Anfrage nach der Sperrfrist per Banküberweisung, PostFinance, E-Wallet oder Krypto ausgezahlt. Offene Wetten, die vor der Sperre platziert wurden, laufen regulär aus. Gewinne daraus schreiben wir deinem Guthaben gut, das ebenfalls ausgezahlt wird.

Eine verkürzte Reaktivierung gibt es nicht: Nach Ablauf der Frist öffnet sich dein Konto erst, wenn du uns per E-Mail bestätigst, dass du weiterspielen möchtest. Bei der permanenten Sperre ist eine Wiedereröffnung ausgeschlossen. Diese Sperre gilt auch für Parallelkonten, die wir über deine KYC-Daten erkennen und ebenfalls schliessen.

Minderjährige schützen wir

18 plus, ohne Ausnahme

Glücksspiel ist bei uns erst ab 18 Jahren erlaubt, kein Kompromiss. Vor der ersten Einzahlung verlangen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und die Verifizierung deiner Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert 24 bis 72 Stunden und erfolgt über unser KYC-Verfahren, das gefälschte Dokumente und Minderjährige zuverlässig aussortiert.

Wir empfehlen Eltern und Erziehungsberechtigten ausserdem,.Filtersoftware wie Net Nanny, CyberPatrol oder Qustodio einzusetzen, um Spielseiten auf Familien-Geräten zu blockieren. Bewahre deine Login-Daten und dein Zahlungsmittel getrennt von den Geräten deiner Kinder auf und logge dich nach jeder Session aus.

Externe Hilfe in der Schweiz

Anlaufstellen, die sofort helfen

Manchmal reicht ein Limit nicht, und das ist keine Schande. Diese Schweizer Stellen beraten kostenlos, professionell und auf Wunsch anonym. Ein Anruf kostet dich ausser etwas Mut nichts.

• Sucht Schweiz: Telefon 021 321 29 11, sucht-schweiz.ch
• SOS Spielsucht: Telefon 079 637 00 00, sos-spielsucht.ch
• Freiwillige Selbsthilfe Schweiz (Spielsuchtbetroffene): selbsthilfe-schweiz.ch
• Blaues Kreuz Schweiz, Fachstelle Spielsucht: blaueskreuz.ch

So erreichst du uns

Unser Support hilft rund um die Uhr

Wenn du ein Limit einrichten, eine Sperre vereinbaren oder einfach über dein Spielverhalten sprechen möchtest, erreichst du unseren Live-Chat rund um die Uhr auf unserer Website. Schreibe uns jederzeit an [email protected] mit dem Betreff «Verantwortungsvolles Spielen», dann landest du direkt beim zuständigen Team.

Keine Anfrage von dir ist uns zu klein. Wir antworten ohne Wertung und ohne Vorhalt, denn der erste Schritt braucht am meisten Mut und wir möchten, dass du ihn gehst. Wir sind seit der Gründung 2019 für dich da.

Häufige Fragen

Wo setze ich bei Funbet Casino meine Einzahlungs- und Verlustlimits?

In deinem Profil unter «Verantwortungsvolles Spielen» legst du tägliche, wöchentliche und monatliche Limits für Einzahlungen und Verluste fest. Eine Verschärfung greift sofort.

Kann ich meine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine Verkürzung bieten wir bewusst nicht an. Nach Ablauf der Frist bestätigst du per E-Mail an [email protected], dass du weiterspielen möchtest, erst dann öffnet sich dein Konto wieder. Die permanente Sperre ist unwiderruflich.

Was passiert mit meinem Guthaben während einer Sperre?

Dein Guthaben bleibt sicher. Auf Anfrage zahlen wir es dir nach der Sperrfrist über Banküberweisung, PostFinance, E-Wallet oder Krypto aus. Offene Wetten laufen regulär aus.

Ab welchem Alter darf ich bei euch spielen?

Strikt ab 18 Jahren. Vor der ersten Einzahlung prüfen wir dein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und deine Zahlungsmethode im Rahmen unseres KYC-Verfahrens.